Terms of service

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Käufe und Nutzungen der Angebote von ORY Berlin, betrieben von der bloomers communication GmbH, Auguste-Viktoria-Str. 91, 14193 Berlin. Mit dem Kauf oder der Nutzung unserer Dienste akzeptierst du diese AGB.

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der bloomers communication GmbH (nachfolgend „ORY Berlin") und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB), die über den Online-Shop ory-berlin.de oder verbundene Plattformen Produkte und Dienstleistungen erwerben.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt (§ 305 Abs. 1 BGB).

Zur Nutzung des Shops und zum Kauf musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

Der Kaufvertrag kommt wie folgt zustande:

1. Du legst Produkte in den Warenkorb und klickst auf „Zahlungspflichtig bestellen"
2. Wir senden eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail (kein Vertragsschluss)
3. Der Vertrag gilt als geschlossen mit Versand der Versandbestätigung oder ausdrücklicher Auftragsbestätigung

ORY Berlin behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen — z.B. bei nicht verfügbaren Produkten oder Zahlungsproblemen. In diesem Fall wird der volle Kaufpreis erstattet.

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 % bzw. 7 % auf Lebensmittel/Nahrungsergänzung). Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Für den abgeschlossenen Vertrag gilt der zum Bestellzeitpunkt angezeigte Preis. Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen — laufende Verträge sind davon nicht betroffen.

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder. Die verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit tatsächlicher Übergabe auf dich über (§ 447 Abs. 1 BGB). Bei internationalen Lieferungen können ggf. lokale Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die der Käufer trägt.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung (§ 437 BGB i.V.m. EU-Richtlinie 2019/771) — diese Frist ist gesetzlich zwingend und kann vertraglich nicht verkürzt werden.

Bei einem nachgewiesenen Mangel hast du Anspruch auf:

• Nacherfüllung — Ersatzlieferung oder Neuauswertung
• Minderung des Kaufpreises
• Rücktritt vom Vertrag bei nicht behebbarem Mangel

Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Produkten (Nahrungsergänzungsmittel, Diagnostik-Kits), sobald das Hygienesiegel nach Lieferung gebrochen wurde — aus Gründen des Gesundheitsschutzes (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Die vollständige Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular findest du unter:

ORY Berlin haftet unbeschränkt bei:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG)

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die Nutzung des Shops ist ausschließlich zu legalen Zwecken gestattet. Verboten sind insbesondere:

• Falsche Angaben bei der Registrierung oder Bestellung
• Automatisierter Zugriff (Bots, Scraping) ohne Genehmigung
• Weiterverkauf von Diagnostik-Kits ohne ausdrückliche Genehmigung
• Missbrauch des Bewertungssystems oder Kundensupports

ORY Berlin behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Regeln zu sperren.

Alle Inhalte auf ory-berlin.de — Texte, Bilder, Logos, Designs, Analyseberichte — sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der bloomers communication GmbH oder lizenziert.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Diagnostik-Berichte dürfen für den persönlichen Gebrauch gespeichert werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.

ORY Berlin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung.

Registrierte Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die aktuell gültige Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin.

ORY Berlin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Klauseln tritt die gesetzliche Regelung.

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Version 1.1 — Stand: Juni 2026