Shipping policy
Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten für Bestellungen im ORY Berlin Shop. Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder.
Versandkosten
| Liefergebiet | Versandkosten | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|
| Deutschland | 4,99 € | ab 50,00 € |
| EU & Europa | 6,99 € | ab 69,00 € |
Alle Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Die Versandkosten werden im Checkout vor dem Kauf angezeigt.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang und Bestätigung deiner Bestellung.
| Produktkategorie | Deutschland | EU & Europa |
|---|---|---|
| Nahrungsergänzungsmittel & Produkte | 1–3 Werktage | 3–5 Werktage |
| Diagnostik-Kits | 2–5 Werktage | 3–7 Werktage |
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Diagnostik-Kits: Wichtige Hinweise
Diagnostik-Kits werden kühlgesch√ºtzt und sicher verpackt versendet. Bitte folge den Lagerungshinweisen in der Anleitung.
Das frankierte Rücksendeetikett für deine Probe ist im Kit enthalten. Die Auswertung durch unser Labor erfolgt nach Eingang der Probe — in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald das Hygienesiegel des Kits geöffnet wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Bitte öffne das Kit erst, wenn du sicher bist, die Probe einzusenden.
Gefahrübergang & Lieferverzug
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der tatsächlichen Übergabe auf dich über (§ 447 Abs. 1 BGB). Bis dahin trägt ORY Berlin das Versandrisiko.
Bei internationalen Lieferungen außerhalb der EU können lokale Z√∂lle oder Einfuhrsteuern anfallen, die der Käufer trägt. ORY Berlin hat darauf keinen Einfluss.
Sollte sich deine Lieferung verzögern, informieren wir dich per E-Mail. Bei einer Verzögerung von mehr als 14 Tagen hast du das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren und den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten (§ 323 BGB).
Beschädigte oder falsche Lieferung
Wenn dein Paket beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns — mit Foto des Schadens und deiner Bestellnummer.
Wir lösen das schnell und unkompliziert für dich.
Widerruf & Rückgabe
ORY Berlin gewährt freiwillig 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware — statt der gesetzlichen 14 Tage.
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, sofern kein Defekt oder Fehler von unserer Seite vorliegt. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein Zahlungsmittel.
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Stand: Juni 2026