Stornierungsrichtlinie
Unser aktuelles Angebot
ORY Berlin verkauft derzeit ausschließlich Einmalprodukte — es gibt keine automatischen Abonnements oder wiederkehrenden Zahlungen. Jeder Kauf ist ein eigenständiger Vorgang, den du bewusst auslöst.
| Produktkategorie | Beispiele | Abo? |
|---|---|---|
| Diagnostik-Kits | Blut-, Darm-, Mineralanalyse | Nein |
| Nahrungsergänzung | Supplements, Mineralstoffe | Nein |
| ORY Akademie | Fortbildungskurse | Nein |
Sollte ORY Berlin in Zukunft Abonnement-Produkte einführen, gelten die nachfolgenden Regeln (Abschnitte 2–4) automatisch für diese Produkte. Du wirst vor Abschluss eines Abos ausdrücklich darauf hingewiesen.
Abonnements — Allgemeine Regeln
Diese Bedingungen gelten sobald ORY Berlin Abo-Produkte einführt. Derzeit kein aktives Angebot.
Vertragsschluss & Pflichtinformationen (§ 312 ff. BGB)
Vor Abschluss eines Abonnements werden dir folgende Informationen klar und verständlich angezeigt:
- Gesamtpreis pro Lieferzyklus (inkl. MwSt.)
- Lieferintervall (z.B. monatlich, quartalsweise)
- Mindestlaufzeit (falls vorhanden)
- Kündigungsfrist und Kündigungsweg
- Zahlungsintervall und gewählte Zahlungsmethode
Bestellbutton-Pflicht (§ 312j Abs. 3 BGB)
Der Bestellbutton für Abonnements wird ausdrücklich mit „Zahlungspflichtig abonnieren" oder einer gleichwertigen eindeutigen Formulierung beschriftet — nicht nur „Weiter" oder „Bestellen".
Kündigung eines Abonnements
Abonnements können jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden — mindestens aber zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Es gibt keine versteckte Mindestlaufzeit, sofern nicht beim Abschluss ausdrücklich anders vereinbart.
Du erhältst nach jeder Kündigung eine schriftliche Bestätigung per E-Mail — spätestens innerhalb von 24 Stunden. Pflicht gem. § 312k BGB (Button-Lösung für Abo-Kündigung).
Widerrufsrecht bei Abonnements
Beim Abschluss eines Abonnements steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (§ 312g BGB). Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses — nicht mit dem Erhalt der ersten Lieferung.
| Situation | Widerrufsrecht | Erstattung |
|---|---|---|
| Kein Produkt erhalten | ✓ 14 Tage ab Vertragsschluss | Vollständig |
| Erste Lieferung erhalten, ungeöffnet | ✓ 14 Tage ab Vertragsschluss | Vollständig nach Rücksendung |
| Hygienesiegel gebrochen | ✗ Erloschen | Nicht möglich |
| Kit im Labor aktiviert | ✗ Erloschen | Nicht möglich |
Vollständige Widerrufsbelehrung: Rückgabe & Widerruf
Einmalige Bestellung stornieren
Eine Einzelbestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich:
Sobald ein Diagnostik-Kit im Labor aktiviert oder die Probenahme begonnen wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Lieferung & defekte Produkte
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Nummer.
Bei beschädigter, defekter oder falscher Lieferung: innerhalb von 7 Tagen melden mit Foto und Bestellnummer. Wir senden kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis — Rücksendekosten bei Defekt trägt ORY Berlin.
Kontakt
Auguste-Viktoria-Str. 91, 14193 Berlin
© 2026 bloomers communication GmbH — ORY Berlin
Stand: Juni 2026